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Pre-sales 工程師(AI客服系統)

09/22更新
Pre-sales 工程師(AI客服系統)
全球華人股份有限公司
本職缺「優先面試持有經濟部能力鑑定證書者」
雇用型態
全職
工作型態
無遠端工作
分類
物聯網應用工程師、感知系統整合應用工程師、AI應用規劃師
分類
物聯網應用工程師、感知系統整合應用工程師、AI應用規劃師
薪資範圍
面議 經常性薪資達 4 萬元或以上
工作地點
臺北市松山區南京東路五段89號14樓
需求人數
1人
職缺描述
1. 協助業務團隊進行AI客服系統之產品簡報與技術展示,提供專業解說與價值定位。
2. 了解客戶需求,進行系統功能規劃與解決方案設計,提出符合需求的應用建議。
3. 撰寫技術提案、解決方案文件及需求規格,協助客戶進行POC(Proof of Concept)。
4. 與研發/產品團隊合作,針對客戶回饋提出優化建議,推動產品改進。
5. 參與投標文件準備、技術答詢與專案前期支持。
【技能需求】
1. 專業背景:資訊工程、人工智慧、資管或相關科系畢業佳。
2. 技術能力:
★ 具備AI、NLP(自然語言處理)、機器學習或客服系統相關知識尤佳。
★ 熟悉雲端服務(AWS)或API整合經驗。
★ 能撰寫技術文件與需求規格,具系統規劃能力。
3.溝通能力:
★ 優秀的簡報與表達技巧,能將技術內容轉化為客戶易懂的價值說明。
★ 具備跨部門協作及與客戶溝通的能力。
2. 了解客戶需求,進行系統功能規劃與解決方案設計,提出符合需求的應用建議。
3. 撰寫技術提案、解決方案文件及需求規格,協助客戶進行POC(Proof of Concept)。
4. 與研發/產品團隊合作,針對客戶回饋提出優化建議,推動產品改進。
5. 參與投標文件準備、技術答詢與專案前期支持。
【技能需求】
1. 專業背景:資訊工程、人工智慧、資管或相關科系畢業佳。
2. 技術能力:
★ 具備AI、NLP(自然語言處理)、機器學習或客服系統相關知識尤佳。
★ 熟悉雲端服務(AWS)或API整合經驗。
★ 能撰寫技術文件與需求規格,具系統規劃能力。
3.溝通能力:
★ 優秀的簡報與表達技巧,能將技術內容轉化為客戶易懂的價值說明。
★ 具備跨部門協作及與客戶溝通的能力。
職務需求
工作經驗:5~6年以上
學歷限制:大學
科系限制:
電腦專長:NLP(Natural Language Processing)、Amazon Web Services (AWS)
附加條件:1. 曾有AI產品、客服系統或CRM相關Pre-sales經驗。
2. 具備專案管理或投標經驗。
3. 英文讀寫能力佳。
學歷限制:大學
科系限制:
電腦專長:NLP(Natural Language Processing)、Amazon Web Services (AWS)
附加條件:1. 曾有AI產品、客服系統或CRM相關Pre-sales經驗。
2. 具備專案管理或投標經驗。
3. 英文讀寫能力佳。
企業資訊
企業名稱
全球華人股份有限公司
公司地址
台北市松山區南京東路五段89號14樓
認同的鑑定項目
巨量資料分析師能力鑑定、智慧聯網與工控資安整合應用工程師能力鑑定、機器學習工程師能力鑑定、淨零碳規劃管理師能力鑑定、無形資產評價管理師能力鑑定、營運智慧分析師能力鑑定、色彩規劃管理師能力鑑定、資訊安全工程師能力鑑定、行銷企劃證書
企業介紹
全球華人集團創設於1999年11月11日,起初為協助政府解決失業問題,先成立1111人力銀行,期使1流的人才,多能進入1流的企業開始,之後又逐漸擴大經營目標為:
1定要幫企業賺錢
1定要為員工加薪
1定要快速成長
1定要回饋社會
十二年前,為幫年輕人找到對的工作,由測評團隊投入「人才評估」研究,除了協助企業進行內部評量與人才媒合,更投入設計公正有效的評測工具,協助求職者瞭解並規劃職涯;其中《九大職能星》職能測驗,是以台灣職場常見且重視的職能構面與權重,進行信效度分析設計而成,是一款可永久留存報告,記錄職能成長軌跡的線上測驗,常模數據可靠穩定,現今正進一步開發結合AI人工智慧,精進優化人才評估的公正與可靠度。
十年前,也針對應徵職缺創設"工作職務大搜祕",將職務的基本定義、必須具備的人格特質、哪些系所畢業最適合哪類工作?在各種不同領域,必須要有哪些需求、以及所遭遇的甘、苦談,供青年學子找工作、職涯規劃之參考。
此外,更針對各大企業各種職缺應徵時,包括面試的技巧以及可能考的問題成立社群經營。提供年輕人發問,也鼓勵各前輩或各Hr來協助解惑釋疑,目的在給新鮮人了解職場的奧祕,儘速找到理想的工作。
2018年起,為鼓勵年輕人快速找到工作,除加強系統功能優化之外,更提供1千萬元現金、每人1萬元紅包,鼓勵年輕人在過完年應快速找工作,凡是找到工作不必抽獎,只要工作滿三個月就可領到1萬元紅包。同時,希望把應徵面試技巧,以及工作甘苦談在網站上分享,另還給稿費(每字2元)。
同年10月,舉辦「2018最感人工作貢獻獎」,其目的是在向各行各業默默工作的辛苦貢獻者,致上無限敬意。並供鼓勵年輕人發揮人生價值的典範,先分11大類、每1類的第1名都可獲得11萬之獎金。除公開票選外,並有社會賢達組成之評審委員審核。
2019年,亦舉辦了找工作送一萬及幸福企業活動,吸引優秀人才共創雙贏佳績,讓台灣年輕人有更美好未來。